مریم جهان‌بخشی

سیستان یک بستر ارائه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا همان نرم افزار CRM است. در سیستان، نرم افزار CRM به صورت ابری در اختیار شما قرار می گیرد. نرم افزار CRM سیستان بر بستر نرم افزار Microsoft Dynamics 365 CE (یا همان Microsoft CRM سابق) بنا نهاده شده است. CRM سیستان (Systan CRM) علاوه بر بستر قدرتمند Microsoft Dynamics 365، مجهز به انواع راهکارهای بومی اولیه در حوزه های زیرساختی، کانال های ارتباطی مختلف شامل تلفن، پیامک، ایمیل، واتساپ، تلگرام  و سایر افزونه های مورد نیاز برای استفاده از یک نرم افزار CRM در تراز جهانی و متناسب با شرایط شرکت های ایرانی شده است. سیستان بهترین نرم افزار CRM را در سطح جهانی برای استفاده کاربران در حوزه های نرم افزار بازاریابی، نرم افزار فروش، نرم افزار خدمات پس از فروش از یک سو و در سوی دیگر حیطه های Collaborative CRM یا CRM تعاملی، Operational CRM یا CRM عملیاتی و Analytical CRM یا CRM تحلیلی را پوشش می دهند. بر این اساس راهکارهای نرم افزاری پیشنهادی سیستان حوزه های مدیریت کانال های ارتباطی سازمان، مدیریت وظایف، راهکارهای ارتباط با مشتریان، انواع راهکارهای نرم افزاری نظرسنجی از مشتریان و ذینفعان و به صورت کلی انواع راهکارهای حرفه ای مدیریت ارتباط با مشتریان، همکاران و یا به صورت کلی مدیریت ارتباط با انواع ذینفعان یا XRM را پیشنهاد می دهد. نرم افزار سیستان برای انواع صنایع قابلیت ارائه راهکارهای اختصاصی صنعت محور را مانند نرم افزار CRM بازرگانی، نرم افزار CRM خدماتی، نرم افزار CRM بیمه ای، نرم افزار CRM گردشگری، نرم افزار CRM آموزشی، نرم افزار CRM استارت آپ ها و … را ارائه می دهد.